Cán bộ, chiến sĩ CAND không được có hành vi, lời nói hạch sách, nhũng nhiễu người dân

Theo đó, dự thảo Thông tư gồm 03 Chương 17 Điều, quy định đối tượng áp dụng; nguyên tắc ứng xử; quy tắc ứng xử chung của cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân; quy tắc ứng xử khi thực hiện chức trách, nhiệm vụ; ứng xử trong nội bộ, trong quan hệ xã hội và với môi trường tự nhiên.

Ảnh mang tính minh họa (nguồn internet)

Tại Điều 6 Chương II dự thảo Thông tư quy định cụ thể nội dung ứng xử với nhân dân, như sau:

1. Kính trọng, lễ phép với nhân dân; gắn bó mật thiết với nhân dân; tận tình, trách nhiệm giải quyết công việc, yêu cầu chính đáng của nhân dân.

2. Giao tiếp, làm việc với người dân bằng thái độ niềm nở, tận tình, trách nhiệm; xưng hô đúng mực, thái độ lịch sự, hòa nhã, khiêm tốn, cầu thị, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp đúng đắn; ưu tiên giải quyết công việc với người già, yếu, người khuyết tật, đau ốm, phụ nữ mang thai.

Ảnh mang tính minh họa (nguồn internet)

3. Không được có hành vi, lời nói hạch sách, nhũng nhiễu, thái độ thờ ơ, vô cảm trước yêu cầu hợp pháp của người dân; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân; không hẹn gặp người dân giải quyết công việc bên ngoài cơ quan và ngoài giờ làm việc.

4. Thường xuyên tuyên truyền, vận động nhân dân chấp hành pháp luật và tự nguyện, tích cực tham gia phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”.

Về nội dung ứng xử, giao tiếp qua điện thoại và sử dụng internet của lực lượng Công an nhân dân cũng được quy định rõ tại Điều 13 Chương II dự thảo Thông tư, như sau:

1. Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân phải xưng tên, chức danh, đơn vị công tác, nội dung trao đổi đầy đủ, rõ ràng;

– Ngôn ngữ giao tiếp văn minh, lịch sự, ngắn gọn, dễ hiểu;

– Không trao đổi nội dung bí mật qua điện thoại.

2. Khi sử dụng internet, cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân không được truy cập, lưu trữ, phát tán, bình luận, chia sẻ trên mạng xã hội các thông tin, tài liệu, bài viết, hình ảnh có nội dung trái với thuần phong, mỹ tục; trái với đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và quy định của Bộ Công an; không giới thiệu, sử dụng tên, hình ảnh, phiên hiệu đơn vị Công an lên các trang mạng xã hội.

Toàn văn dự thảo Thông tư được đăng trên Cổng Thông tin điện tử Bộ Công an từ ngày 18/7/2017 để lấy ý kiến đóng góp trong thời gian 2 tháng kể từ ngày đăng./.

Anh Minh
(giới thiệu)