Dự án Khu dân cư Đông Tây (Phổ Yên, Thái Nguyên): Chủ đầu tư phải có trách nhiệm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

Dự án Đầu tư xây dựng hạ tầng kĩ thuật khu dân cư Đông Tây (Khu dân cư Đông Tây - tại phường Đồng Tiến, thị xã Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên) do Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên làm chủ đầu tư được UBND tỉnh Thái Nguyên phê duyệt chủ trương đầu tư vào năm 2015 với số vốn đầu tư 250,379 tỷ đồng, diện tích 19,6ha, thực hiện bằng vốn ngoài ngân sách.

Quá trình thực hiện dự án, Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên đã ký Hợp đồng môi giới phân phối sản phẩm dự án bất động sản với Công ty CP Bất động sản Hải Long Land (Hải Long Land).

Hợp đồng phân phối môi giới bán sản phẩm Công ty TNHH Đầu tư Đô thị Phổ Yên và Hải Long Land.

Bản Hợp đồng phân phối môi giới bán sản phẩm dự án bất động sản (Hợp đồng) ký tháng 12/2017 thể hiện: Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên (bên A) là chủ đầu tư hợp pháp của dự án Khu dân cư Đông Tây. Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên đồng ý giao cho Hải Long Land (bên B) làm đơn vị độc quyền phân phối, môi giới bán lô đất thuộc dự án Khu dân cư Đông Tây.

Theo khoản 2.3 Điều 2 trên Hợp đồng, các thông tin về dự án và các điều kiện bán lô đất do bên A quyết định và thông báo chính thức đến Bên B. Bên B sẽ nỗ lực tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn khách hàng mua lô đất của bên A (khi đủ điều kiện được mua bán).

Nhiệm vụ mà Hải Long Land thực hiện thể hiện ở Điều 3 của Hợp đồng về phạm vi dịch vụ. Cụ thể, bên B cung cấp cho bên A các dịch vụ: Tìm kiếm, chủ động tiếp xúc, giới thiệu và cung cấp cho khách hàng thông tin về dự án và lô đất để môi giới khách hàng mua lô đất của bên A (khi đủ điều kiện được mua bán). Tư vấn và giải đáp các yêu cầu của khách hàng liên quan đến thỏa thuận, Hợp đồng đặt cọc (nếu có), Hợp đồng mua bán lô đất và các Hợp đồng, giao dịch khác (Hợp đồng giao dịch) của bên A nhằm xúc tiến việc ký kết Hợp đồng giao dịch giữa bên A/Chủ đầu tư và khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ bên A/Chủ đầu tư giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện các Hợp đồng giao dịch.

Bên B tổ chức chương trình tiếp thị, quảng cáo về dự án và chương trình bán lô đất của bên A theo các nội dung, thời gian, địa điểm do bên A xây dựng/thông báo hoặc phê duyệt và báo cáo bằng văn bản gửi bên A về các phản hồi của khách hàng và kết quả của các công việc liên quan đến các chương trình tiếp thị đã thực hiện.

Phối hợp với kế toán bên A để bên A/Chủ đầu tư thu tiền mua lô đất từ khách theo Hợp đồng giao dịch đã được ký kết giữa bên A/Chủ đầu tư với khách hàng.

Tại Điều 5 của Hợp đồng về phương thức thực hiện dịch vụ cũng thể hiện: Trong vòng 24h làm việc kể từ khi nhận đặt cọc của khách hàng (không kể ngày thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ) bên B có trách nhiệm chuyển tiền đã nhận cọc vào tài khoản của bên A. Nếu có chậm trễ vì lý do khách quan, không được quá 48h làm việc. Thông tin tài khoản nhận tiền mang tên Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên.

Khoản 5.6 Điều 5 của Hợp đồng nêu rõ: Trường hợp bên B đã chuyển tiền đặt cọc mua lô đất cho bên A mà bên A không triển khai ký kết Hợp đồng mua bán lô đất đó thì Bên A có nghĩa vụ trả lại số tiền khách hàng đã đặt mua và chịu phạt cọc tương ứng 100% số tiền đặt cọc cho khách hàng của bên B.

Như vậy rõ ràng theo bản Hợp đồng, Hải Long Land chỉ là đơn vị môi giới, phân phối, không đứng ra ký kết với khách hàng bất cứ loại Hợp đồng giao dịch nào, cũng không được giữ tiền của khách hàng mà phải lập tức chuyển cho phía Chủ đầu tư là Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên (nếu thu hộ).

Dự án chậm tiến độ, nhà đầu tư “bắt đền” người môi giới

Vai trò, nhiệm vụ của Hải Long Land đã rõ ràng như vậy nhưng gần đây lại xuất hiện thông tin cho rằng Hải Long Land lừa đảo khách hàng.

Phản hồi về sự việc này, đại diện Hải Long Land cho biết: Tháng 12/2017, Hải Long Land đã ký Hợp đồng hợp tác với Công ty TNHH đầu tư đô thị Phổ Yên - chủ đầu tư của dự án Khu dân cư Đông Tây.

Hải Long Land có vai trò giới thiệu và bán sản phẩm (khi có đủ điều kiện mua bán) của chủ đầu tư và hướng dẫn khách hàng ký kết góp vốn với chủ đầu tư. Sau đó, Hải Long Land sẽ bàn giao tệp khách hàng đã khai thác được cho chủ đầu tư. Chủ đầu tư phải chịu trách nhiệm về tính pháp lý của dự án.

Tuy nhiên, dự án đã bị chậm tiến độ, khiến cho một số khách hàng đến yêu cầu Hải Long Land ký cam kết tiến độ và bàn giao đất. Việc này không thuộc thẩm quyền của Hải Long Land. Nhóm khách hàng này cũng đã có vài buổi làm việc với Hải Long Land nhưng không có bất kỳ căn cứ, tài liệu nào thể hiện họ đã giao dịch với Hải Long Land.

Nhóm đối tượng xông vào vây trụ sở Hải Long Land.

Theo đại diện Hải Long Land, lãnh đạo công ty đang bị một số người gây sức ép. Họ in ảnh, đăng tải thông tin hình ảnh cá nhân của lãnh đạo công ty vào các trang mạng xã hội; tổ chức kêu gọi, lập nhóm để kích động, tụ tập ở cổng trường nơi con lãnh đạo công ty theo học, tại cơ quan người thân lãnh đạo công ty đang làm việc; in băng rôn, biểu ngữ quây kín nhà riêng lãnh đạo Hải Long Land (tại quận Nam Từ Liêm, Hà Nội), gây mất an ninh trật tự khu dân cư. Hải Long Land đã phải nhờ tới sự can thiệp của lực lượng công an.

Lực lượng chức năng xuống đảm bảo trật tự.

Đối chiếu với bản Hợp đồng phân phối môi giới bán sản phẩm dự án bất động sản, có thể thấy quyền và nghĩa vụ của chủ đầu tư dự án Khu dân cư Đông Tây, Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên thể hiện rõ tại Điều 7 Hợp đồng. Cụ thể: Bên A phải cung cấp đầy đủ những văn bản về tư cách pháp nhân của bên A, hồ sơ pháp lý của dự án, mẫu Hợp đồng mua bán và những văn bản, tài liệu có liên quan khác của dự án đã được cơ quan chức năng phê duyệt và chịu toàn bộ trách nhiệm về tính hợp pháp, hợp lệ của các văn bản này.

Bên A phải đảm bảo và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của dự án, bất động sản. Đảm bảo dự án đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được giao dịch và đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch này.

Bên A cũng phải thực hiện thủ tục ký Hợp đồng giao dịch với khách hàng do bên B giới thiệu thành công mà không có bất kỳ sự cản trở, chậm trễ hay gây khó khăn nào dẫn đến hoặc có thể dẫn đến đến việc chấm dứt giao dịch của khách hàng; chịu mọi chi phí liên quan đến thủ tục mua bán lô đất theo quy định của nhà nước hoặc thỏa thuận với người mua. Cùng với đó, phải phối hợp cùng bên B giải quyết khiếu nại, thắc mắc liên quan của khách hàng.

Về vấn đề này, Luật sư Ngô Thành Ba (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) cho rằng: Nhóm khách hàng đã đặt cọc tiền để mua nhà và hiện nay xảy ra việc chậm trễ giao nhà về bản chất là tranh chấp Hợp đồng mua nhà; và như vậy chủ thể của tranh chấp này chính là chủ đầu tư, tức là tranh chấp giữa người mua nhà và Công ty TNHH đầu tư đô thị Phổ Yên. Bằng các Hợp đồng góp vốn, được quy định trong Luật Dân sự và Luật Doanh nghiệp chứ không phải là tranh chấp giữa người mua nhà và nhà phân phối là Hải Long Land.

Mặt khác, ông Ba cũng cho rằng: Việc các khách hàng liên tục có các hành vi lập nhóm trên mạng xã hội, tụ tập trước cửa trụ sở Hải Long Land - nhà phân phối cho chủ đầu tư là những hành vi có dấu hiệu của tội hình sự như tội “Gây rối trật tự công cộng” theo quy định tại Điều 318 của Bộ Luật hình sự năm 2015.

Từ những thông tin trên, đề nghị chủ đầu tư dự án Khu dân cư Đông Tây -  Công ty TNHH Đầu tư đô thị Phổ Yên nhanh chóng thực hiện nghĩa vụ với khách hàng theo đúng Hợp đồng đã ký kết để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Cùng với đó, đề nghị cơ quan chức năng có thẩm quyền sớm vào cuộc, làm rõ trách nhiệm của các bên để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người dân, tránh gây hiểu lầm làm ảnh hưởng tới uy tín, danh dự của cá nhân, đơn vị có liên quan.

Thanh Lâm